Asistente T.I. - Facilitar la generación de informes de servicios de IT
Asistente T.I. เป็นแอปพลิเคชันภายในที่พัฒนาโดย Petroleos Mexicanos มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้บริการ IT สามารถรายงานความล้มเหลวของบริการหรือขอบริการใหม่ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายจากทุกที่โดยใช้สมาร์ทโฟนของพวกเขา
ด้วย Asistente T.I. คุณสามารถอัปเดตโปรไฟล์ของคุณตามความต้องการเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนสามารถติดต่อและค้นหาคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อให้บริการที่จำเป็น แอปพลิเคชันช่วยให้คุณรายงานบริการต่าง ๆ เช่นปลดล็อกและเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชี SAP กำหนดค่าและแก้ไขปัญหาสายโทรศัพท์เบอร์ต่อ การล้มเหลวของเครื่อง PC การกำหนดค่าและการล้มเหลวของอีเมล การล้มเหลวของวิทยุ trunking และการล้มเหลวของระบบสถาบันเช่น SIIC, CONVOL, Commercial Portal, SIP และการรีเซ็ตรหัสผ่านโดเมนในกรณีที่คุณลืม
นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามสถานะของคำขอของคุณและใช้ตัวกรองเพื่อดูเฉพาะคำขอที่เปิด ปิด ยกเลิก หรือคำขอทั้งหมด หลังจากแก้ไขคำขอแต่ละคำขอคุณจะมีโอกาสประเมินคุณภาพของบริการของเราผ่านการสำรวจที่เรียบง่าย คุณยังสามารถระบุว่าคุณเห็นด้วยในการปิดรายงานหรือให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุง
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับการให้บริการ IT ผ่านตัวเลือก "ประกาศ" ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณไม่ต้องจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอื่น ๆ เนื่องจากคุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่คุณใช้สำหรับ PC ของคุณ
เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่องโดยเพิ่มคุณลักษณะใหม่เป็นระยะ ๆ และรวมบริการเพิ่มเติมเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น
